FAQ
**FAQ - vestidos-ibicencos.com**
**1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en vuestro sitio?**
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.), PayPal y transferencia bancaria.
**2. ¿Cuál es vuestra política de envío?**
Enviamos nuestros productos dentro de un plazo de 2 a 5 días laborables después de confirmar el pedido. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
**3. ¿Ofrecen envíos internacionales?**
Sí, realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega y los costos pueden variar según el país de destino.
**4. ¿Qué hago si el artículo que recibí está dañado o es incorrecto?**
Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los [X días] posteriores a la recepción del artículo y estaremos encantados de resolver el problema.
**5. ¿Puedo devolver un producto si cambió de opinión?**
Sí, aceptamos devoluciones dentro de [X días] desde la recepción del artículo, siempre y cuando esté en su estado original y sin usar. Los gastos de envío para devoluciones pueden ser responsabilidad del comprador.
**6. ¿Ofrecen tallas personalizadas o pedidos especiales?**
En la medida de lo posible, tratamos de satisfacer las solicitudes de tallas personalizadas o pedidos especiales. Contáctenos para obtener más información sobre disponibilidad y tiempos de entrega.
**7. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?**
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear su paquete.
**8. ¿Tienen una tienda física o solo operan en línea?**
Actualmente operamos únicamente en línea a través de vestidos-ibicencos.com. No contamos con tiendas físicas.
**9. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez que fue realizado?**
Lamentablemente, una vez que el pedido ha sido procesado, no siempre es posible realizar cambios o cancelaciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar su pedido.
**10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con servicio al cliente?**
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [dirección de correo electrónico] o [número de teléfono]. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., hora local.
**1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en vuestro sitio?**
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.), PayPal y transferencia bancaria.
**2. ¿Cuál es vuestra política de envío?**
Enviamos nuestros productos dentro de un plazo de 2 a 5 días laborables después de confirmar el pedido. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
**3. ¿Ofrecen envíos internacionales?**
Sí, realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega y los costos pueden variar según el país de destino.
**4. ¿Qué hago si el artículo que recibí está dañado o es incorrecto?**
Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los [X días] posteriores a la recepción del artículo y estaremos encantados de resolver el problema.
**5. ¿Puedo devolver un producto si cambió de opinión?**
Sí, aceptamos devoluciones dentro de [X días] desde la recepción del artículo, siempre y cuando esté en su estado original y sin usar. Los gastos de envío para devoluciones pueden ser responsabilidad del comprador.
**6. ¿Ofrecen tallas personalizadas o pedidos especiales?**
En la medida de lo posible, tratamos de satisfacer las solicitudes de tallas personalizadas o pedidos especiales. Contáctenos para obtener más información sobre disponibilidad y tiempos de entrega.
**7. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?**
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear su paquete.
**8. ¿Tienen una tienda física o solo operan en línea?**
Actualmente operamos únicamente en línea a través de vestidos-ibicencos.com. No contamos con tiendas físicas.
**9. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez que fue realizado?**
Lamentablemente, una vez que el pedido ha sido procesado, no siempre es posible realizar cambios o cancelaciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar su pedido.
**10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con servicio al cliente?**
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [dirección de correo electrónico] o [número de teléfono]. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., hora local.