¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en vuestro sitio?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.), PayPal y transferencia bancaria.

2. ¿Cuál es vuestra política de envío?

Enviamos nuestros productos dentro de un plazo de 2 a 5 días laborables después de confirmar el pedido. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.

3. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega y los costos pueden variar según el país de destino.

4. ¿Qué hago si el artículo que recibí está dañado o es incorrecto?

Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los [X días] posteriores a la recepción del artículo y estaremos encantados de resolver el problema.

5. ¿Puedo devolver un producto si cambió de opinión?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de [X días] desde la recepción del artículo, siempre y cuando esté en su estado original y sin usar. Los gastos de envío para devoluciones pueden ser responsabilidad del comprador.

6. ¿Ofrecen tallas personalizadas o pedidos especiales?

En la medida de lo posible, tratamos de satisfacer las solicitudes de tallas personalizadas o pedidos especiales. Contáctenos para obtener más información sobre disponibilidad y tiempos de entrega.

7. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear su paquete.

8. ¿Tienen una tienda física o solo operan en línea?

Actualmente operamos únicamente en línea a través de vestidos-ibicencos.com. No contamos con tiendas físicas.

9. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez que fue realizado?

Lamentablemente, una vez que el pedido ha sido procesado, no siempre es posible realizar cambios o cancelaciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar su pedido.

10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con servicio al cliente?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [dirección de correo electrónico] o [número de teléfono]. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., hora local.